第２回　オープンセミナーに参加して｡

　今回は「聴く」というテーマを勉強させていただきました。「聞く」と「聴く」の違いは何か。

心理学を勉強すれば必ず「聴く」という漢字が使われるそうだが、耳だけではなく目と心を

使って相手の話を聴くことだそうです。

　講義ではロールプレイングを使って相手の話を聴いたり、聴いてもらったりしましたが、

相手の聞く態度が悪ければ不信感を抱いたり、一方的に話をされてはコミュニケーションがとれず、

うまく人間関係を築くことはできないと改めて思いました。相手が何を考え、何を求めているのかと思

考しながら聴くということは簡単ではありませんが、日々このことを頭に入れ、「聴く」

というスキルアップを図りたいと思います。
　
今回お忙しい中、時間を作って講義していただいた山口先生、また貴重な機会を

与えてくださった大連テレコムに感謝致します。また、このような機会があれば、ぜひ参

加させていただきたいと思っております。